随着冬天的来临,旅游市场的热度渐渐降了下来,机票打折、景区门票实行淡季优惠以及酒店更低折扣等诸多因素使旅游报价也一路走低。像港澳+云南、昆明+西双版纳等热门线路,甚至是一天一个价。
记者最近采访发现,许多旅游广告打出的“特价游”、“低价游”线路,其背后往往另有玄机,而那些参加“特价游”、“低价游”的游客更是别有一番滋味在心头。
亲身经历坑人不浅
“参加特价游,看上去给旅行社付的团费不算多,但花钱买罪受的感觉实在不是滋味。”上周刚参加过“云南+西双版纳四飞8日”的杨先生提到那次云南之旅,气就不打一处来,骗局几乎渗透到旅游全过程。
行
主要反映在机票上。“特价团报的是整体价格,并没有单独列出机票价。我们去的时候是夜班飞机,回来还是夜班飞机,一个多小时的航班,我们只有数星星的份儿。到昆明已是后半夜,大家困得要命又没法睡。”杨先生说,起初大家以为夜班飞机是航空公司安排的,后来发现,飞往云南的航班一天有六七个,旅行社之所以让大家乘坐夜班飞机,是因为夜里机票只有三四折,而旅行社由于与航空公司签有长期合同,拿到的机票价格更低。
购
杨先生感叹,在云南旅游期间,一天最少推介3个购物店,而且都是强制性的,旅途中,导游会突然把大家拉到玉器店购物,商店的保安也非常凶,游客只能从一个门进,从另一个门出。在昆明郊区的“七彩云南”,一个老茶迷花3500元买了一块普洱茶饼,后来发现,同样质量的茶饼其他地方不超过300元。
吃
合同上签的是正餐(中午、晚上)10人一桌,10菜2汤,而实际上最少有3次是自助餐。云南的自助餐厅至少容纳上千人,大家吃饭像打仗。吃饭一般需要排队二三十分钟,好不容易排到了,又吃不到东西。“所以每天都要自己掏钱加餐。”
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云南风景秀丽,而且有很多美丽的民间故事。导游在车上不讲这些,反而一个劲儿地介绍当地的土特产。更可气的是,购物比观景时间还长。西双版纳野象谷热带雨林景区属于原始森林的一部分,只给游客半小时自由游览时间。
在昆明市一个国际会展中心附近,大家在一家缅甸人办的玉器店购物将近1个小时,每人进店都发一个胸卡,出来以后,胸卡被收走,司机、导游在出口处收购物小票。大家上车等着,司机1小时后才提着5袋大米上车。这时大家才明白,导游把游客的时间限得那么死,主要是为了保证购物时间。据说,每到一购物店,游客购不购物,导游都会按人头领到好处费。凭游客购物小票,还可额外拿到一笔提成。
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到西双版纳第一个晚上,导游推荐大家去景洪市的曼听公园参加篝火晚会,每人最低门票150元,属于行程上没有的自费项目,全团50多人,导游的提成就可想而知了。
住
“旅行社为了节省费用,把我们安排住在昆明市偏远郊区。离闹市区太远,大家没法看到昆明的全貌,虽然昆明是一个美丽的城市,但给大家的印象却非常一般。”
旅游广告雾里看花
随便翻看一些旅游广告,我们会发现,看起来同样线路、同样天数的旅游产品,报价却不相同,其中“特价”、“惊爆特价”等字眼更是诱人。以欧洲游为例,如五国11天报价10800元/人,十国13天也是10800元/人,十一国14天为11500元/人。同样的线路,五国11天、十国14天报价均为11200元/人。当然,也有五国7天报价8000元/人。港澳游报价悬殊更为明显,以港澳双飞5日为例,最高价与最低价相差千元以上。而广告上的“名词”更是五花八门,如“全玩品质游”、“经济纯玩团”、“纯玩全品质”、“豪华品质”,“无年龄歧视”、“无离团费”等,这些“概念丰富”的广告语让没有出行经验的游客看得一头雾水。
那么,同样的旅游产品,其中的差价为什么如此悬殊?“特价游”背后到底隐藏着什么?记者以游客身份,随机采访了几家旅行社,发现所谓的“特价游”实际上还是“购物游”。
比如,要参加报价2380元的港澳双飞5日游,除了第一天没有安排购物时间,第二天就有4次购物,上午是珠宝店、钟表店,下午是电器商场和珠宝店;第三天则是自由活动时间,旅行社除了管住,全天的费用要游客自己掏腰包;第四天到了澳门,也有两次购物,导游会千方百计怂恿游客购买;第五天从澳门出关到珠海也不会让游客清闲,在澳门要安排进一个大市场,到珠海还要进2~3个店。据一些游客反映,珠海商店的商品说是海关罚没的走私品,品种很多,价格也非常便宜,但其中不乏假货。
据了解,港澳5日双飞纯玩品质团费用在5000元以上。“不让游客购物,老板怎么挣钱?我们的工资又从哪儿来?”一些旅行社人士承认打“特价团”的目的就是为了促销,而只打“特价”不明确报价就是在打“擦边球”,为了逃避旅游职能部门的查处。

